محرك البحث لمكتبات مؤسسات التعليم والبحث العلمي في اليمن

رقم التصنيف:	658.8
العنوان:	جودة خدمة العميل
المؤلف:	وليام.ب مارتن // ناصر محمد العديلي (مراجع) // خالد حسن زروق (مترجم)
الناشر:	الرياض: دار افاق الابداع العالمية للنشر والاعلام
تاريخ النشر:	1996
الترقيم الدولي:	9960-824-06-3
الوصف المادي:	99ص: 24سم
نوع الوعاء:	كتاب
اللغة:	عربي
متاح في:	المكتبة المركزية - جامعة صنعاء