001: 77672
003: Starlibrary PMS 4.5
005: 20180430
020: ^a977-345-229-8
066: ^aك.�
072: ^aإدجادة التعامل مع الرسائل وتوفيرالوقت
082: ^a658.45
100: ^aكويك نوتس
240: ^aكيف تستخدم البريد الاليكتروني في تطوير خدمة العملاء
245: ^aكيف تستخدم البريد الاليكتروني في تطوير خدمة العملاء
260: ^c2003
650: ^a البريد الاليكتروني والاستخدام الامثل له /