محرك البحث لمكتبات مؤسسات التعليم والبحث العلمي في اليمن

رقم التصنيف:	608.81
العنوان:	اسس الخدمة المتميزة للعملاء
المؤلف:	مدحت محمد أبو نصر
الطبعة:	2
الناشر:	المجموعة العربية للتدريب والنشر
تاريخ النشر:	2010
الترقيم الدولي:	978-977-6298-14-9
نوع الوعاء:	كتاب
اللغة:	عربي
متاح في:	مكتبة التعليم المفتوح - جامعة العلوم والتكنولوجيا