محرك البحث لمكتبات مؤسسات التعليم والبحث العلمي في اليمن

محرك بحث يمني يهدف الى تجميع فهارس كافة مكتبات مؤسسات التعليم والبحث العلمي في اليمن

Hospitality marketing: principles and practice

رقم التصنيف:  
647.06
العنوان:  
Hospitality marketing: principles and practice
المؤلف:  
David Bowie // francis buttle
الطبعة:  
2nd ed
الناشر:  
amsterdam; boston: elsevier butterworth-heinemann
تاريخ النشر:  
2011
الترقيم الدولي:  
9780080967912
الموضوعات:  
hospitality industry -- marketing // hotels -- marketing // business & economics -- small business
الوصف المادي:  
434p, 27cm
نوع الوعاء:  
كتاب
اللغة:  
عربي
المستخلص:  
1. introduction to hospitality marketing --br // part b: pre-encounter marketing --br // 2. marketing research --br // 3. understanding and segmenting customers --br // 4. competitive strategies --br // 5. developing the offer --br // 6. locating the offer --br // 7. pricing the offer --br // 8. distributing the offer --br // 9. communicating the offer --br // part c: encounter marketing --br // 10. managing the physical environment --br // 11. managing service processes --br // 12. managing customer-contact employees --br // part d: post-encounter marketing --br // 13. managing customer satisfaction --br // 14. relationship marketing --br // part e: the marketing plan --br // 15. marketing planning
متاح في:  
مكتبة جامعة آزال للتنمية البشرية