04482nam 2200BKA001496 4500001001000000003002300010005000900033008004100042082001000083100002200093260000800115520415900123245006204282BKA001496StarLibrary Marc Built20241130201711 ||||| |||||||||||amh  a658.5 aناجي معلا c2007 aمقدمه في التسويق المصرفي // تعريف ومزيج التسويق المصرفي // منهجيات في التسويق المصرفي // الخدمه المصرفيه وخصائصها التسويقيه // تعريف وادراك وخصائص الخدمه المصرفيه // جوده الخدمه المصرفيه // مفهوم الجوده في الخدمات المصرفيه // مستويات جوده الخدمه المصرفيه // المدخل الاتجاهي // مدخل نظريه الفجوه // مزيج خطوط الخدمات المصرفيه // تعريف وابعاد والمضامين الاستراتيجيه لدراسه مزيج خطوط الخدمات // دوره حياه الخدمه المصرفيه واستراتيجيتها التسويقيه // مفهوم ومراحل دوره حياه الخدمه المصرفيه // المضامين التسويقيه لمفهوم دوره حياه الخدمه المصرفيه // استراتيجيات تسويق الخدمه المصرفيه خلال مراحل حياتها // البيئه التسويقيه للمصرف // مفهوم البيئه التسويقيه // البيئه الجزئيه والكليه للمصرف // الجوانب السلوكيه في شراء الخدمه المصرفيه // السلوك الشرائي والياته // عمليه اتخاذ القرار الشرائي ومراحلها // النموذج العام لسلوك شراء الخدمه المصرفيه // العوامل المؤثره على سلوك شراء الخدمه المصرفيه // اختيار العميل للمصرف المناسب // تسعير الخدمات المصرفيه // مفهوم السعر واثره على ربحيه المصرف // العوامل المؤثره على تحديد الاسعار // ادراك العملاء للسعر // تقدير استجابه العملاء للتغيير في السعر // تسعير الخدمات المصرفيه الجديده // تعديل اسعار الخدمات الحاليه // توزيع الخدمه المصرفيه ونظم توصيلها // مفهوم التوزيع في النشاط المصرفي // منافد توزيع الخدمه المصرفيه // اختيار الموقع المناسب للفرع // اساليب تحديد موقع فرع المصرف // ترويج الخدمات المصرفيه // تعريف ومزيج الترويج المصرفي // الدور الاستراتيجي للاعلان المصرفي // انواع الاعلان المصرفي // الدعايه التجاريه // دورها في الترويج المعرفي // البيع الشخصي ودوره في التسويق المصرفي // تعريف البيع الشخصي // البيع الشخصي كنظام للاتصال الترويجي // الاليه الاقناعيه للبيع الشخصي // الخطوات الرئيسيه في بيع الخدمه المصرفيه // تخطيط عمليه البحث عن عملاء مرتقبين // تفعيل الحوار اثناء بيع الخدمه المصرفيه // العلاقات العامه وتفعيلها في المصرف // العلااقات العامه وشخصيه المصرف // تخطيط برنامج العلاقات العامه الفعال // خدمه العملاء ومضامينها التسويقيه // التوجه نحو العميل // تعريف خدمه العملاء // طبيعه العلاقه مع العملاء // التميز في خدمه العملاء // المكونات الاساسيه لخدمه العملاء // بحوث التسويق ونظم المعلومات المصرفيه // تعريف ووظائف بحوث التسويق المصرفي // نظام المعلومات التسويقيه في المصرف // خطوات البحث التسويقي // مجالات استخدام بحوث التسويق في المصرف // المراجعه التسويقيه في المصرف (نظام متكامل // تعريف وخصائص المراجعه التسويقيه // اليه المراجعه التسويقيه // نظام المراجعه التسويقيه aالاصول العلميه للتسويق المصرفي