001: 6904
003: Starlibrary PMS 4.5
005: 20181109
066: ^aم.�
082: ^a359.1
100: ^aمحمد شرين فؤاد سعودى
240: ^aمحاضرات في البروتوكول وخدمة العملاء
245: ^aمحاضرات في البروتوكول وخدمة العملاء