001: 40917
003: Starlibrary PMS 4.5
005: 20180503
066: ^aم.�
082: ^a658.4013
100: ^aمأمون سليمان الدرادكة
240: ^aإدارة الجودة الشاملة وخدمة العملاء
245: ^aإدارة الجودة الشاملة وخدمة العملاء
260: ^aعما� ^b صفا ^c2006