001: 10264
003: Starlibrary PMS 4.5
005: 20180503
066: ^aو.�
082: ^a658.15
100: ^aوليام ب. مارتن
240: ^aجودة خدمة العميل
245: ^aجودة خدمة العميل
260: ^aالريا� ^b أَفاق ^c1996