001: 77662
003: Starlibrary PMS 4.5
005: 20180430
020: ^a977-345-230-1
066: ^aع.�
072: ^aالتعرف على العميل
082: ^a658.45
100: ^aعماد الحداد
240: ^aكيف تهتم بالعميل وتحافظ على ولائه
245: ^aكيف تهتم بالعميل وتحافظ على ولائه
260: ^c2003
650: ^aالحصول على رضاء العملاء وولائهم
650: ^aتحديد أفضل الطرق لجذب العملا