001: 32283
003: Starlibrary PMS 4.5
005: 20180430
020: ^a977-5919-67-3
066: ^aت.�
072: ^aتقوية سلسلة العميل الداخلي
082: ^a658.3129
100: ^aتوني ينوباي
240: ^aالدريب على جودة الخدمه
245: ^aالدريب على جودة الخدمه
260: ^c2003
650: ^aخلق البنيان الاساسي
650: ^aخلق المناخ
650: ^aعناصر العمل من اجل