001: 7223
003: Starlibrary PMS 4.5
005: 20180417
066: ^aع.�
082: ^a658.63
100: ^aعماد الحداد
240: ^aكيف تستخدم البريد الاليكتروني في تطوير خدمة العملاء ؟
245: ^aكيف تستخدم البريد الاليكتروني في تطوير خدمة العملاء ؟