رقم التصنيف: | 658.8 |
---|---|
العنوان: | جودة خدمة العميل |
المؤلف: | وليام.ب مارتن // ناصر محمد العديلي (مراجع) // خالد حسن زروق (مترجم) |
الناشر: | الرياض: دار افاق الابداع العالمية للنشر والاعلام |
تاريخ النشر: | 1996 |
الترقيم الدولي: | 9960-824-06-3 |
الوصف المادي: | 99ص: 24سم |
نوع الوعاء: | كتاب |
اللغة: | عربي |
متاح في: | المكتبة المركزية - جامعة صنعاء |